El servicio técnico de La Movilería es el tercero mejor de España, según la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU)

Hace unos meses, desde el blog de La Movilería comentamos que el número de las reparaciones móviles iba en aumento. La crisis, los precios desorbitados de algunos de los smartphones de moda, y sobre todo el cambio de estrategia comercial de las compañías telefónicas al no regalar móviles, parecen ser la causa de este auge en las reparaciones. Hace unos años, la rotura de una pantalla era la excusa perfecta para cambiar de smartphone. En cambio, hoy en día, la mayoría de usuarios se deciden por reparar sus pantallas.

En la revista de diciembre de 2015, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) hace referencia a este cambio de tendencia de los usuarios y analiza el mercado español, evaluando la calidad de las empresas que ofrecen servicio de reparaciones móviles.

Portada de la revista de la OCU de diciembre 2015

Portada de la revista de la OCU de diciembre 2015

En este estudio, sus responsables han contactado con 90 servicio técnicos de 11 ciudades, de los cuales han visitado 32 para ponerlos a prueba ante una reparación real de un Samsung Galaxy SII. Los evaluadores han utilizado 6 indicadores para establecer el ranking de los mejores servicios técnicos de España: (1) Información general ofrecida al cliente, (2) formato e información contenida en el resguardo, (3) duración de la reparación, (4) calidad de la reparación, (5) Irregularidades, y (6) formato e información contenida en la factura. Cada indicador es evaluado de 0 (menor puntuación) a 5 (máxima puntuación).

Atendiendo a estos criterios, La Movilería ha sido clasificada como tercer mejor servicio técnico en España, un título que nos ha hecho mucha ilusión recibir. Sobretodo teniendo en cuenta que La Movilería es una empresa que todavía no ha cumplido los dos años, y ha superado en el ranking a empresas consolidadas como The Phone House o Telecor.

Página de la revista de la OCU en la que se muestra el ranking de los mejores servicios técnicos de España

Página de la revista de la OCU en la que se muestra el ranking de los mejores servicios técnicos de España

A continuación os mostramos el ranking de los mejores servicios técnicos de España según el estudio de la OCU:

Servicio Técnico Población Indicador 1 Indicador 2 Indicador 3 Indicador 4 Indicador 5 Indicador 6 Total
FUTURSAT Valencia 2 5 5 5 5 5 27
DOCTOR MÓVILES Barcelona 3 4 5 5 4 4 25
LA MOVILERÍA Valencia 2 5 3 5 4 5 24
REPAIR AND GO Valencia 2 5 5 5 3 4 24
GEO TEC Barcelona 1 5 5 5 3 5 24
FESMOVIL Valencia 2 5 5 5 5 2 24
MOVIL CONSULTING Bilbao 4 4 5 5 5 1 24
MUNDO MÓVIL Sevila 3 4 4 5 5 2 23
TECNOGALLERY BILBAO Bilbao 2 3 5 5 5 2 22
WEIPHONE Sevila 2 3 5 5 4 2 21
MOBILE CENTER Madrid 3 1 5 5 5 2 21
ALVICIUS VIDEOGAMES Madrid 1 4 5 4 5 2 21
THE PHONE HOUSE Sevila 2 5 4 5 2 2 20
PLAY MOVIL Sevila 2 4 4 5 4 1 20
MOVILSAT Valencia 2 2 5 5 5 1 20
EUROPA 3G Barcelona 3 5 5 4 2 19
MADRID PHONE Madrid 2 2 5 5 4 1 19
NARANJA CENTER Valencia 1 4 4 5 3 2 19
THE PHONE HOUSE Madrid 4 5 5 2 2 18
PHONE SERVICE CENTER Madrid 3 5 5 3 2 18
BCN MÓVILES Barcelona 2 5 3 5 2 1 18
MOVILEO Madrid 1 2 5 5 4 1 18
MOVILQUICK BILBAO Bilbao 2 3 3 5 2 2 17
EL CORTE INGLÉS (REGENERSIS) Bilbao 2 5 5 4 1 17
MOVIL CLINIC Barcelona 2 1 5 5 3 1 17
LIBERALO Madrid 1 5 5 5 1 17
RAJA MOVILS Barcelona 1 1 5 5 3 1 16
STOUPHONE Bilbao 1 5 5 4 1 16
THE PHONE HOUSE Bilbao 5 3 2 1 5 16
DANLET INFORMATICS Barcelona 2 2 3 3 5 15
TELECOR Bilbao 2 2
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2 pensamientos en “El servicio técnico de La Movilería es el tercero mejor de España, según la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU)

  1. guillermo

    Yo llevé dos terminales. Un iphone y un bq. Tratamiento muy profesional, rapidez en el trabajo, y muy buen precio. Enhorabuena por el trabajo que hacéis.

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