Archivo de la categoría: La Movileria

El desprestigio en las redes sociales que pueden hacer los clientes con sus mentiras

No es la primera vez que nos ocurre en La Movileria, pero no por ello nos parece menos injusto. Por desgracia, estamos ante un problema cada vez más habitual. De hecho, hace unos días  el levante-emv publicó la denuncia de casas rurales y alojamientos en general ante la indefensión de los comentarios en las redes sociales, y de como estas opiniones pueden llegar a hundir un negocio. Pero todo esto no es nuevo, en el diario el País ya se hablaba en 2012 de extorsiones y amenazas basadas en opiniones en internet.

Es muy difícil, pero unas piedras pueden hacer descarrilar un tren

La utilidad de las opiniones y reseñas es indiscutible. Son un termómetro bastante fiable de la calidad de los servicios y que ofrece la empresa  en cuestión.  Pero en ocasiones estas opiniones se van de madre y pueden convertirse en un arma de doble filo. Existen usuarios caprichosos y malintencionados que pueden convertir estas herramientas en una autentica arma. En la mayoría de ocasiones se esconden intereses profesionales, como ataques para desprestigiar a la competencia con opiniones falsas. Pero en ocasiones se trata de usuarios malintencionados que organizan una oleada de críticas involucrando a familiares y amigos para cargar con fuerza sobre la reputación online de una empresa.

Las opiniones y reseñas son un instrumento valiosísimo en primer lugar para la defensa e información del consumidor y en segundo lugar, para que las empresas reciban el feedback necesario para poder mejorar y crecer. Pero su mal uso puede conseguir todo lo contrario: desinformar al cliente y hundir a las empresas.

Los usuarios tienen el derecho de compartir sus experiencias en los perfiles de las empresas (buenas y malas), pero también tienen la obligación de respetar la verdad.

Parece mentira pero una opinion falsa o irrespetuosa es muy muy difícil de eliminar. No existe una correcta gestión por parte de plataformas como Google+ respecto a este tipo de comportamientos. Es por eso que podemos encontrar opiniones falsas, amenazas, o insultos en muchos perfiles de Google+.


Ayer mismo, La Movilería se vio envuelta en un ataque conjunto de usuarios para desprestigiar la reputación online de La Movilería. No es que el ataque haya sido grande, pero no por ello deja de ser injusto. Injusto en primer lugar porque no respeta la verdad y en segundo lugar porque no respeta a las personas que trabajamos día a día en La Movilería. Personas que hacemos todo lo posible, como hacen otras personas en otros negocios, para mejorar y crecer, esforzándonos mucho para satisfacer a todos nuestros clientes. En más de tres años son varios miles los clientes con los que hemos tenido la gran suerte de trabajar. Sabemos que hemos cometido errores durante este tiempo, y también sabemos que alguno de estos miles de clientes no han quedado satisfechos en primera instancia, pero estamos seguros de que hemos hecho todo lo que ha estado en nuestra mano para tratar de conseguirlo. También estamos seguros afirmando que somos serios, responsables, respetuosos, trabajadores y profesionales. Todos nosotros.

Es por ello que leer mensajes como el de Miguel Pelaez en Google+ (que posiblemente sea un perfil falso utilizado por un cobarde maleducado) nos entristecen y disgustan bastante. Precisamente este comentario dañino ha sido el motivo por el cual hemos escrito hoy este post. Este es un claro ejemplo de como no han de utilizarse las reseñas ni las redes sociales. Miguel, ¿es necesario insultar? ¿has satisfecho tu objetivo con esto? ¿es útil esta opinión?. Miguel, sinceramente creo que personas como tu deberíais de alejaros de las redes sociales (y de las personas). Estas cosas no aportan nada, sólo contaminan. ¿Bobo?¿idiota?¿bofetadas?¿personaje?… en fin… me quedo sin palabras al leer semejante estupidez.

comentario Miguel Pelaez Google+

Comentario de Miguel Pelaez en Google+

Pero el mensaje del supuesto Miguel Pelaez es simplemente “uno más” de los mensajes que hemos recibido en este “ataque organizado”. Un ataque que tiene como origen el enfado de uno de nuestros clientes, José Luís García. Sigue leyendo

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Vacaciones de Agosto 2017

En Agosto de este año tenemos un horario especial que os resumimos a continuación:

  • Cerraremos todos los sábados
  • Tendremos horario de “sólo mañanas” las semanas del 7 al 13 y del 21 al 27.
  • Nuestra tienda cerrará la semana del 14 al 20
Horario especial de Agosto 2017 en La Movileria

Horario especial de Agosto 2017 en La Movileria

Al regreso de vacaciones volveremos con las pilas cargadas a tope para ofreceros las mejores ofertas y novedades. Tenemos preparadas varias sorpresas que seguro que os gustan.

Desde La Movilería os deseamos a todos unas felices vacaciones

Nuestra tienda online permanecerá 24h abierta y sus pedidos serán atendidos por orden de llegada a partir del lunes día 21.

¡Hasta pronto!

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Ya está aquí, ya llegó…. el nuevo Canon Digital :-(

Lo sentimos mucho muchísimo pero desde el pasado día 1 de agosto, todos nuestros clientes (y los clientes de cualquier otro negocio de telefonía) verán incrementada su factura por culpa del nuevo canon digital.

Seguro que a todos os sonaba de antes esto del canon digital. Eso es porque en el año 2003  se puso en marcha el pago de este impuesto. Todos los ciudadanos vimos como se nos aplicaba un impuesto extra en la compra de CDs/DVDs/discos duros/etc. El motivo era proteger a los autores y artistas de los supuestos pirateos que íbamos a hacer todos al comprarnos alguno de estos soportes electrónicos. Es decir, nos hacían pagar en prevención del delito que ellos pensaban que íbamos a cometer. Parecía que el gobierno hubiera montado una unidad de PRECONGS tipo Minority Report. Gracias a Dios, esa fórmula no duró mucho y fue tumbada por la justicia por no ser discriminatoria. En 2012 se volvió a aprobar un impuesto digital pero después de varios años de conflictos, en 2016 volvió a ser tumbada por la justicia. Pero el pasado 3 de julio se aprobó de nuevo el canon digital (Real Decreto-ley 12/2017) y el día 1 de agosto se ha hecho realidad. Muchos creen que volverá a ser tumbado por la justicia. Aunque los defensores del canon piensan que esta vez han dado con la fórmula secreta para que se mantenga en nuestras vidas por muchos años. Ya se sabe, “a la tercera va la vencida”.

Por nuestra parte, deseamos que se derogue nuevamente este impuesto. Pero estamos obligados a respetarlo el tiempo que esté en vigor. Por ello, todos nuestros clientes web verán aparecer misteriosamente el cargo de este canon en sus carritos de la compra.

Ejemplo del la inclusión automática del canon digital en el carrito de la compra en la web de La Movilería.

Ejemplo del la inclusión automática del canon digital en el carrito de la compra en la web de La Movilería.

¿Cómo se pagará el canon digital?

En las facturas debe de estar desglosado el importe del canon. En caso de existir varios cánones (compra de varios artículos sujetos al canon), deberán de indicarse varias unidades de canon también. Además debe aplicase el impuesto del IVA sobre cada uno de estos conceptos de canon.

¿Cuánto se ha de pagar de canon digital?

Dependerá del articulo que se haya comprado. En La Movileria disponemos de tres artículos sujetos a este canon:

  • Móviles: 1.10 € + IVA por unidad
  • Tabletas: 3.15 € + IVA por unidad
  • Tarjetas de memoria: 0.24 € + IVA por unidad

Sigue leyendo

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Escribe una reseña en Google y participa en el sorteo de unas Gafas VR de Xiaomi

Tu opinión es muy importante para nosotros y para todos los indecisos que quieren renovarse el móvil con las mejores garantías. Pero sabemos que a veces cuesta un poco lanzarse a compartir nuestras experiencias en el e-commerce. Nos pasa a todos… en general nos da pereza poner este tipo de reseñas.

Tu opinión nos importa muchísimo

Para tratar de vencer esa pereza y animar a todos nuestros clientes a compartir sus opiniones sobre La Movilería en nuestro perfil de Google+, queremos sortear las gafas de realidad virtual de Xiaomi entre todas las reseñas del mes de julio.

Así que ya sabes, comparte tu opinión sobre La Movilería en nuestro perfil de Google y entra en el sorteo de gafas de realidad virtual de Xiaomi

>>> ESCRIBE AQUÍ TU OPINIÓN: 

Escribe una reseña en google+ para participar en el sorteo de las gafas VR de Xiaomi

Escribe una reseña en google+ para participar en el sorteo de las gafas VR de Xiaomi

Os agradecemos a todos la participación en el sorteo 🙂 ¡Mucha suerte a todos!

Bases del sorteo:

  • La participación es totalmente voluntaria.
  • Alcance Internacional.
  • Las fechas del sorteo son 01/07/2017 al 31/07/2017. El ganador será anunciado en el plazo de cinco días después tras la finalización del plazo del sorteo.
  • Este sorteo consta de un único premio (GAFAS Mi VR de XIAOMI), por lo tanto un sólo ganador.
  • Una vez elegido el ganador, La Movilería procederá a comunicárselo de forma directa por medio de correo electrónico para que pueda bien recoger su premio en la tienda física de La Movilería o bien, en caso de residir fuera de Valencia, realizar el envío del mismo a la dirección proporcionada por el ganador.
  • En caso de tener que enviar el premio, los gastos de envío corren por cuenta de La Movilería.
  • En caso de que La Movilería no consiguiera contactar con el ganador transcurridos 15 días, el premio volverá a ser sorteado en un nuevo sorteo con las mismas condiciones.
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Ganadores del sorteo del 3er aniversario de La Movilería

Lo prometido es deuda y aunque nos hayamos retrasado unos días en anunciar los ganadores, ya los tenemos. Habéis sido muchos los que habéis estado preguntando desde el sábado quieres eran los ganadores. Sentimos mucho este retraso pero el sorteo ha tenido una participación enorme y nos ha sido bastante difícil gestionarlo. Recordemos que para participar bastaba con hacer una de estas cosas:

  • Compartir la imagen en twitter
  • Compartir la imagen del sorteo en facebook
  • Hacer alguna compra en nuestra tienda física o en nuestra web

Pues bien, los afortunados ganadores de los premios sorteas han sido:

1er Premio: Xiaomi Redmi Note 4 Pro – 3GB/32GB – 5.5” – Teléfono Libre Dual Sim => Javier Juan A.

2º Premio:  Xiaomi Redmi 4X 5″ – 2GB/16GB – Teléfono Libre Dual Sim => Santiago Salas

3er Premio: Cubot Rainbow 2 5” – 1GB/16GB – Teléfono Móvil Libre Dual SIM => Pilar Ricis


Agradecemos a todo el mundo la participación y difusión del sorteo y esperamos contar con todos vosotros en el próximo sorteo (espero que sea antes del cuarto aniversario…)

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moviles chinos valencia facebook

Ya somos 10.000 movileros en facebook

Coincidiendo con nuestro tercer aniversario y con el triple sorteo hemos amanecido hoy con otra estupenda noticia: Ya somos más de 10.000 amigos en Facebook.

Os estamos muy agradecidos a todos. Estas cosas nos llenan de orgullo y nos obligan a seguir dando lo mejor de nosotros mismos dia a dia. Gracias por hacer realidad nuestro sueño 🙂

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Celebramos el 3er aniversario de La Movileria con sorpresas

¡¡¡Cómo pasa el tiempo!!! El próximo lunes 19 La Movilería cumplirá su tercer añito. Tres años de intenso trabajo y muy gratificantes gracias a todos vosotros.

Todo el equipo de La Movilería está (y estará) inmensamente agradecido a todos los clientes que han confiando en nosotros  durante estos años. No se nos ocurre una mejor manera de premiar esta confianza que preparar una semana especial. El lunes, os desvelaremos las sorpresas que estamos preparando para celebrar nuestro aniversario de la mejor manera.

El lunes os diremos los detalles de esta especial celebración

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El que no encuentre Xiaomis en Valencia es porque no quiere…

La Movileria se ha convertido en una referencia para todos los fans de la marca de móviles chinos Xiaomi. Somos muchos los fans de la marca los que confían en La Movilería para comprar los nuevos modelos de la marca china. También son muchos los que recurren a nuestro servicio técnico para reparar sus Xiaomis.

Tenemos una tienda física en Valencia, en la zona del puerto. En concreto, en la calle Doctor J.J.Domine 10 (46023). Aquí puedes acudir para ver la exposición de nuestros móviles y llevarte el que más te guste.

Pero en Internet tenemos una gran presencia. Estamos anunciados en numerosos blogs, directorios, y foros de actualidad, como por ejemplo la web de indizze.

Asi que ya lo sabes, si estás buscando un Xiaomi, si eres de Valencia, estás de suerte porque podrás venir a La Movilería a probar todos los modelos.

Te esperamos 😉

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Paga tus compras en cómodas mensualidades

Elige lo que necesites y págalo como quieras

En La Movileria ofrecemos la oportunidad de realizar los pagos de múltiples formas, para adaptarnos a las necesidades y preferencias de nuestros clientes. Al finalizar la compra, nuestros clientes pueden elegir entre los siguientes métodos de pago:

  • Pago con tarjeta de crédito
  • Pago a través de la plataforma PayPal
  • Pago mediante transferencia bancaria
  • Modalidad ‘pago en tienda‘, es decir, el pago se hace efectivo cuando el comprador pasa por nuestra tienda para retirar su compra.
  • Pago contra-reembolso
  • Pago financiado hasta 12 meses

La opción de pago financiado es posible llegarla a cabo en compras hechas en nuestra tienda online como en nuestra tienda física. Disponemos de dos opciones, ambas cómodas, rápidas y sin papeleos:

  • Los clientes de bankia pueden utilizar sus tarjetas de crédito para financiar las compras realizadas en nuestra tienda física de Valencia.
  • Independientemente del banco al que pertenezcan, todos nuestros clientes pueden optar a financiar sus comprar, tanto en la web como en la tienda física, con Paga+Tarde.

Tenemos opciones para todos los gustos. En caso de necesitar alguna aclaración, estaremos encantados de poder ayudarte a través de alguna de estas vías de contacto.

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Paga tu móvil a plazos en nuestra tienda online

Estamos encantados de poder anunciar a nuestros clientes que hemos ampliado las opciones de pago en nuestra página web. Además de pago por transferencia, paypal y tarjeta de crédito, desde hoy mismo tenemos disponible la opción de pago a plazos.

Gracias a paga+tarde, nuestros clientes podrán elegir cómodamente como realizar el fraccionamiento de sus pagos. En cada una de las fichas de los productos, los usuarios tienen a su disposición un simulador para comprobar las diferentes opciones de pagos a plazos, variando el número de meses.

simulador paga mas tarde

simulador paga mas tarde

En el momento de finalizar el pedido en nuestra tienda online, el usuario debe de elegir el método de pago. En caso de elegir la opción de paga+tarde, el usuario deberá seleccionar los meses en los que quiere repartir el pago. Los intereses se indican en ese mismo momento.

seleccion de forma de pago

selección de forma de pago

En este ejemplo, podemos ver como una compra con un importe de 121.18€, con pagos a 4 meses, acarrean un interés total de 4.70€. Siendo el pago mensual de 31.47€. Interesante ¿Verdad? Sigue leyendo

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